株式会社LifeTie（以下「当社」といいます）は、貴金属・宝石・時計・バッグ等の買取・査定サービス「ジュエルキャッシュ」（以下「本サービス」といいます）を運営するにあたり、お客様の個人情報を適切に保護することを社会的責務と認識し、以下の方針に基づき個人情報の保護に努めます。

第１条（個人情報の定義）
本ポリシーにおける「個人情報」とは、個人情報保護法第２条に定める「生存する個人に関する情報」であり、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、身分証明書に記載された情報、銀行口座情報など、特定の個人を識別できるものをいいます。

第２条（個人情報の取得方法）
当社は、査定申込・買取契約・お問い合わせなどに際し、適法かつ公正な手段で個人情報を取得します。
具体的には、以下の方法で取得する場合があります。

本サービスのWebサイト、LINE査定フォーム、宅配キット申込フォーム等を通じてお客様から直接提供される場合。
買取依頼書、本人確認書類（運転免許証・マイナンバーカード等）により取得する場合。
電話・メール・郵送・店頭受付等によりお客様から提供される場合。

第３条（個人情報の利用目的）
当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用いたします。

買取査定・契約・発送・返送・代金支払など、本サービスを円滑に提供・運営するため。
本人確認（古物営業法に基づく）および不正取引防止・法令遵守のため。
お問い合わせ・ご相談・苦情への対応のため。
サービス改善や新サービス開発のための分析・統計処理。
当社または関連サービスに関するキャンペーン・ご案内を行うため（ご希望者のみ）。
上記目的に付随する業務を遂行するため。

第４条（個人情報の第三者提供）
当社は、次の場合を除き、あらかじめ本人の同意を得ることなく個人情報を第三者に提供しません。

法令に基づく場合。
人の生命・身体・財産の保護のために必要な場合で、本人の同意を得ることが困難なとき。
公衆衛生の向上・児童の健全育成のために特に必要な場合で、本人の同意を得ることが困難なとき。
国・地方公共団体またはその委託先が法令に基づく事務を遂行する際に協力する必要があるとき。
業務遂行上必要な範囲で、業務委託先（配送業者・査定委託先・決済代行会社など）に個人情報を委託する場合。

なお、当社は委託先に対し、個人情報を安全に管理するための契約および監督を行います。

第５条（個人情報の安全管理）
当社は、個人情報の漏えい・滅失・毀損等を防止するため、次の措置を講じます。

個人情報管理責任者を設置し、従業員教育を実施。
個人情報ファイルへのアクセス制限・パスワード管理・暗号化を実施。
紙媒体は施錠保管し、廃棄時は裁断または溶解処理。
外部委託時は、委託先への監督・契約を徹底。
定期的に管理体制の見直し・改善を実施。

第６条（個人情報の開示・訂正・削除）
お客様から自己の個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止等の請求があった場合、法令に基づき遅滞なく対応いたします。
ご請求の際は、本人確認のため身分証のご提示をお願いする場合がございます。

第７条（クッキー等の使用について）
当社サイトでは、アクセス解析や広告配信の最適化のためにクッキー（Cookie）等を利用する場合があります。これらの情報は個人を特定するものではなく、統計的データとしてサービス改善に役立てます。ブラウザ設定によりクッキーを拒否できますが、サービスの一部が利用できない場合があります。

第８条（法令遵守と見直し）
当社は、個人情報の取扱いに関して適用される法令、国が定める指針その他の規範を遵守し、継続的な見直しおよび改善を行います。
改訂を行った場合は、本サイト上で速やかに公表いたします。

第９条（お問い合わせ窓口）
本ポリシーに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

株式会社LifeTie（ジュエルキャッシュ）
〒210-0848　神奈川県川崎市川崎区京町1-3-10　千代田ビル102
TEL：044-201-9560
E-mail：info@jewelcash.jp
受付時間：平日10:00〜18:00（土日祝を除く）